GESTIÓ DE CONFLICTES

Desenvolupament d'aquelles eines i habilitats que ens permetin gestionar els conflictes de mode efectiu amb altres membres de l'empresa. PROGRAMA: 1. Naturalesa i concepte del conflicte. 2. Tipús i factors presents en el conflicte. 3. El conflicte i la seva evolució. 4. Control i maneig del conflicte. 5. Enfrontar-se al conflicte. 6. Revisió de pactes, pendre decisions i negociació. DATA INICI: 22 de març de 2011 DATA FI: 24 de març de 2011 HORARI: dimarts i dijous de 16:00h a 20:00h

Col·legi Oficial d'Agents Comercials de Reus
C/Boule núm 2 - 4ª planta C.P.43201 Reus
Telèfon: 977 314 162 - FAX: 977 331 791
reus@agentscomercials.cat

Horari del Col·legi d'Agents Comercials

Dilluns de 16:00h a 19:00h (tardes) de dimarts a divendres 9:00 a 13:00
Si desitjeu ser atesos fora d'aquest horari truqueu i concertarem visita del Col·legi d'Agents Comercials